島田・藤枝・焼津・浜松・磐田の訪問マッサージほっこり治療院Q&A

• １．「お問合せ」

• 電話・FAX・メール・「お問合せフォーム」など、皆様のご都合の良い方法でお問合せを頂ければ嬉しく思います。

• ご担当のケアマネージャー様を通してご連絡いただいても結構です。

• ご利用をいただく方のお身体の状態の確認や、手続きのご説明・ご相談の為に担当者が訪問させていただく日時を決めさせていただきます。

• ２．「担当者が伺います」

• 下記の内容についてお話させていただきます。

• １）訪問マッサージご利用の説明
  ２）お身体・日常生活動作などの確認
  ３）治療方針の決定
  ４）お申込みに際しての書類等の確認

• この際、ご疑問・ご質問などありましたら何でもお聞きください。

• 尚、しつこい営業等は一切御座いませんのでご安心ください。もちろんですが、お話を聞いて、お断りしていただいても大丈夫です。お気軽にお問合せください。

• ３．「同意書をいただきます」

• かかりつけ医に同意書を書いていただきます。 通常であれば当日で発行していただけます。

• ご利用者様ご家族さまの状況によっては、担当者が代理で受け取りに行くことも可能ですのでご相談ください。

• ４．「ご利用の開始」

• 訪問マッサージ・治療のスタートです！

• 短期～長期的な目標に向けて、お身体の状態を改善させるためにほっこり治療院スタッフが全力で施術・治療させていただきます。

• ご利用中にもし、気になる点やご疑問・ご質問などありましたら、何でもお伝えください。

• ご利用者様が心身の回復改善を実感し、笑顔になっていただくために、全力を尽くします！

• 訪問マッサージって何ですか？

ほっこり治療院の訪問マッサージ（訪問医療マッサージ）とは、ご高齢の方やお身体の不自由な方など、ご自分での通院が難しい方のお宅や入居施設などに訪問して施術するものです。

医師の同意のもとに、関節の固まりや筋肉の麻痺を改善し、身体の機能回復、日常生活の向上を目指してマッサージ・ストレッチ・運動療法などを行います。

• 医療保険を使えると聞いたのですが？

はい、医療保険が使えます。

「関節の拘縮」「筋麻痺」等の症状があり、歩行困難な方や寝たきりの方が対象となります。どのような症状に健康保険が使用できるかは、お気軽にご連絡下さい。

医師に「同意書」を発行していただければ医療保険の自己負担分（１～３割）のみでご利用いただけます。 また、障害者医療受給者証をお持ちの方や生活保護を受給されている方もご利用いただけます。

• 同意書はすぐ出してもらえるのですか？

基本的にかかりつけの医師が同意してくだされば、当日もしくは数日で発行していただけます。同意書の用紙は、ほっこり治療院で用意いたしますので、まずはかかりつけの医師にご相談ください。

ご利用者様の状況によっては、ほっこり治療院のスタッフの代理での受領もできますのでご安心ください。

• 介護保険を使っているのですが大丈夫ですか？

はい、介護保険を使っていても大丈夫です。ほっこり治療院の訪問マッサージは医療保険を使いますので、介護保険の単位数を気にせずご利用いただけます。

• どうやって申し込んだらいいですか？

ほっこり治療院に直接ご連絡いただくか、担当のケアマネージャー様にお伝えください。

直接ご連絡いただく際は、お電話をいただくとより早く対応できますが、「お問合せフォーム」やメール、FAX等でいただいても結構です。48時間以内に必ずご返信いたします。

• 実際どんなマッサージをするか不安があるのですが...

初めての方には訪問マッサージの無料体験を受けていただくこともできます。ご説明だけでもお伺いいたしますので、お気軽にお問合せください。

• どんな人がマッサージをするのですか？

国家資格である「あん摩マッサージ指圧師」の有資格者が、同意書をもとに、ご利用者様のお身体の状態と目的に合わせた施術を行います。

もちろん、その日その日の体調も考慮して、ご利用者様・ご家族様のお話を伺いながら適切に行ってまいりますので、どうぞご安心ください。

• １回のマッサージ施術時間はどのくらいですか？

約20～25分くらいのマッサージ施術となります。ほっこり治療院では、ご利用者様のお身体への負担に配慮しつつ、より効果的なマッサージ施術・治療を行っております。

• 訪問の曜日・時間の指定はできますか？

はい。 もちろん、ご利用者様のご都合を最優先いたします。

ですが、施術者の予約状況や移動時間などによってはご相談させていただく場合もございますのでご了承ください。

• 何回くらいマッサージを受けるのがいいのでしょうか？

ご利用者様のお身体に負担なく、かつ治療効果をしっかりと出していくためには、週２～３回のマッサージが一般的とされております。しかし、お身体の状態によりその頻度は異なりますので、カウンセリングの際にご相談ください。

• 料金はどのくらいかかりますか？

ほっこり治療院の訪問マッサージのご利用料金は治療費（施術料＋往診料）に対して、医療保険の自己負担分（１～３割）のみです。負担割合が１割の方は、300～560円程度でのご利用がほとんどです。

詳しくは「ご利用料金」のページをご覧ください。

• 期間や回数の制限はありますか？

訪問マッサージに期間や回数の制限はございません。

ご利用者さまのお身体の状態や目標に合わせて、マッサージの施術回数や期間を決めていきます。

• お金はいつ払うのですか？

毎月１回、翌月末までに１ケ月分をまとめて、自己負担分を現金にてお支払いただきます。事前に金額をお伝えいたしますのでご用意をお願いいたします。領収書はその際お渡しいたします。

• 部屋が狭いのですが、大丈夫ですか？

たたみ一畳分のスペースがあればマッサージ施術ができますのでご安心ください。

• 何か用意しておくものはありますか？

お気遣いくださり、有難う御座います。

ご用意いただくものですが、手ぬぐい、もしくはフェイスタオルを一枚お願いいたします。マッサージ施術の際に使用するものですが、衛生面を考慮し、ご利用者様のお宅でお借りさせていただきます。

• 家族も辛いところがあるんですが、マッサージしてもらえますか？

もちろんさせていただきます。

基本、治療費は実費負担となる場合がありますが「関節の拘縮」や「筋肉の麻痺」の症状がある場合はご利用者様と同様に医療保険をお使いいただけます。

普段、ご自分の身体のケアがなかなか難しいご家族様の辛さが少しでも軽減するよう、精一杯させていただきます。 お気軽にご相談ください。